時計修理ご依頼の流れ
お申し込み
お申込みフォームに必要事項をご記入ください。
梱包キット到着
ご依頼品の発送
梱包キットをお送りいたします。ご依頼品を当工房までお送りください。
お見積りのお知らせ
ご依頼品をご確認後、お見積り結果・納期などをお知らせいたします。
修理開始
修理完了までしばらくお待ちください。
修理完了
お支払い
ご依頼品をご返送いたします。
※直接工房にお持ち込みいただくことも可能です。詳しくはお問い合わせください。
お申込み・お問い合わせフォームに移動する
無料梱包キットについて
お申込みを確認後、2～3日程度でお客様のお手元にお届けいたします。
ご依頼品を梱包いただき、ご返送をお願いいたします。
梱包キット内容
- 梱包キットには以下のものが含まれております。
-
- 手順説明書
- お申込み伝票（3枚複写）
- [1]お取扱店控え
- [2]お客様用引き換え書
- [3]FS見積・控え
- ご返送用着払い伝票
- 梱包用緩衝材
梱包・発送方法
Step01
梱包用緩衝材を使用してご依頼品を箱にお詰めください。
その際、修理に必要な部品（外れてしまった部品など）も一緒に箱に同梱ください。
※説明書や保証書、商品のパッケージなどは不要です。
Step02
お申込み伝票(3枚複写)に必要事項をご記入ください。
お申込み伝票2枚目の「[2]お客様用引き換え書」はお客様控えとなります。
修理が完了し、ご依頼品がお手元にご返送されるまで大切に保管してください。
Step03
お申込み伝票1枚目の「[1]お取扱店控え」と3枚目の「[3]FS見積・控え」はご依頼品に同梱いただきますようお願いいたします。
Step04
配送中に箱の蓋が開くことを防ぐためにガムテープなどで封をしていただき、送り状をご記入のうえ箱に貼り付けてください。
Step05
各配送業者様の集荷サービスなどをご利用いただき、ご依頼品を弊社までお送りください。
お支払い方法
代金引換
商品配送時に、ご依頼品と引き換えに配送業者様へ修理料金をお支払いいただきます。
現金・クレジットカードなどでのお支払いが可能です。
※配送業者様によってご利用いただける支払方法が変わります。
※山岳部やビルの中など電波状況の悪い場所では決済端末が使用出来ず現金でのお支払いのみのお取り扱いとなる場合がございます。現金以外でのお支払いをご希望の際は事前に配送業者様にお問い合わせいただくことをお勧めいたします。
銀行振込
銀行振込をご希望の方には、修理をご依頼いただいた際に振込先をお知らせさせていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※直接工房にお持ち込みいただいた場合は現金のみでのお支払いとなります。
キャンセルについて
お見積り金額をご提示させていただいた際に、ご納得いただけない場合キャンセル料金はかかりません。
実際に修理に着手後に、お客様のご都合でキャンセルとなった場合はその時点までに行なった修理料金をご請求させていただきます。
※修理品の返却送料は、お客様のご負担となります。
なお、修理内容によってはメーカー依頼となる場合がございます。その場合はお見積り金額をご提示させていただいた際のキャンセルであっても、キャンセル料金が発生いたします。ご了承ください。
※メーカーによる修理となる場合は事前にご連絡いたしますのでご安心ください。
※ご依頼いただいた時計が、社外品（コピー品や模造品を含む）であったことが判明した場合、返品についてご連絡の上、返送いたします。
お申込み・お問い合わせフォーム
- 迅速な対応を心がけておりますが、お問い合わせの内容によってはお時間をいただく場合がございます。
- 営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のご対応となります。
- お問い合わせ内容によってはお答えできかねる場合がございます。
- 迷惑メール対策等でドメイン指定受信等を設定されている場合は、弊社からの返信が正しく届かないことがございます。
ドメイン指定受信に「fujiseiko.sakura.ne.jp」を追加した上でお問い合わせください。 - 2営業日以上経過しても弊社からの返信をご確認いただけない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡いただけますと幸いです。
Tel 0295-72-1164 受付時間：9:00～17:30（土日祝日、年末年始、夏期・冬期休業日を除く）
- ※必須と明記している項目につきましては必ずご記入いただきますようお願いいたします。
- ※営業目的のお問い合せや広告メール等はご遠慮ください。
- ※ブルガリ社製の時計は、当社がブルガリ社の協力会社であるため、修理のお預かりはできません。